คำถามที่พบบ่อยๆ แต่หากคำถามของท่านไม่ได้อยู่ในหัวข้อดังต่อไปนี้ หรือต้องการคำอธิบายเพิ่มเติมกรุณาติดต่อ 02-530 1681(Auto) หรือ line@adasoft ในเวลาทำการ 08.30-18.00 (เพิ่มเพื่อนจากไอคอนไลน์ที่ด้านบนเมนู)

คำถามที่พบบ่อย เกี่ยวกับเอด้าโพสพลัส

โปรดอ่านคำถามที่พบบ่อยของเราก่อนที่จะส่งข้อความถึงเรา

ต้องการโปรแกรมสำหรับทดลองใช้ต้องทำอย่างไร ?

– สามารถติดต่อฝ่ายขาย ที่เบอร์ติดต่อ 02-5301681 กด 2

ถ้าต้องต่ออายุ Package หรือ License ต้องทำอย่างไร ?

– กดต่ออายุ Pacekage หรือ License ที่เมนู ทะเบียนใช้งาน แจ้งชำระเงิน กับทีมฝ่ายขาย ที่เบอร์ 02-5301681 กด2

จะทราบได้อย่างไรว่าร้านของคุณ เหมาะกับการใช้งาน Pacekage อะไร ?

– ดูรายละเอียดได้ที่ www.adapos.com หรือ ติดต่อทีมฝ่ายขาย ที่เบอร์ 02-5301681 กด2

ปริ้นเตอร์ที่ระบบ เอด้าโพสพลัส รองรับมีรุ่น และ ยี่ห้ออะไรบ้าง ?

– ยี่ห้อและรุ่นปริ้นเตอร์มาตฐาน ที่ใช้กับโปรแกรมเอด้าโพสพลัส แนะนำเป็น EPSON TMT 82x , EPSON TMT 82III

เครื่องระบบขายหน้าร้านหรือ ระบบพีโอเอส ทัชกรีนไม่ได้ต้องทำอย่างไร ?

– ต้องรีเซ็ตจุดทัชสกรีนใหม่ ด้วยการคาลิเบรท (Calibrate) จอทัชสกรีน

สร้างรหัสสินค้าผิด แต่ถูกดาวน์โหลดเข้าโปรแกรม AdaStoreFront แล้ว ต้องการล้างรห้สสินค้าที่ผิดต้องแก้ไขอย่างไร ?

– การแก้ไขรหัสสินค้าให้ถูกต้อง > ไปที่โปรแกรม AdaStoreFront กดปุ่ม ดาวน์โหลด เลือกค้นหาและหัวข้อสินค้า เครื่องหมายถูกที่ช่อง ตรวจสอบจากการซิงค์ครั้งล่าสุด >ติ๊กที่ช่องล้างข้อมูลเก่า เลือกวันที่เปรียบเทียบย้อนหลังตามที่ต้องการ ข้อมูลสินค้าจะถูกล้างออกจาก AdaPosFront แล้วดาวน์โหลดข้อมูลสินค้ามาให้ใหม่อีกครั้ง

อยากทราบรหัสสินค้าที่ขายดี ดูข้อมูลได้จากทีไหนในระบบ ?

– ดูที่รายงาน-สินค้าขายดีตามจำนวน หรือ รายงาน-สินค้าขายดีตามมูลค่า

ต้นทุนสินค้าเปลี่ยน ต้องการปรับต้นทุนสินค้าใหม่ ต้องทำอย่างไร ?

– ไปที่ระบบ StoreBack > เมนูสินค้า >ปรับเอกสาร >ใบปรับราคาทุน

ต้องการเพิ่มฟอร์ม หรือ รายงานพิเศษในโปรแกรมเอด้าโพสพลัส ทำได้ไหม ?

– แจ้งความต้องการ รูปแบบฟอร์ม หรือรายงานพิเศษ ให้กับทางทีมบริการลูกค้าเพื่อประสานงานกับทีมที่เกี่ยวข้อง โดยติดต่อที่เบอร์ 02-5301681

ถ้ายอดขายเช็คใน AdaStoreFront กับ ในระบบ StoreBack ไม่ตรงกันต้องแก้ไขอย่างไร ?

– ตรวจสอบระบบ อินเตอร์เน็ตของร้านก่อนว่าใช้งานได้ปกติหรือไม่ หากอินเตอร์เน็ตใช้ได้ปกติ ข้อมูลการขายจะซิงค์ไปให้ที่ ระบบ StoreBack อัตโนมัติ

อยากใช้ระบบสะสมแต้มสมาชิกต้องทำอย่างไร ?

– จะต้องซื้อหรืออัพเกรด ระบบให้เป็นเวอร์ชั่น โปรเฟสชั่นนอล จึงจะสามารถใช้งานได้

ถ้าต้องการเพิ่มปุ่มการชำระเงินเพิ่ม เช่น ปุ่มบัตรสวัสดิการต่างๆของรัฐ ทำได้ไหม ?

– สามารถเพิ่มปุ่มตามที่ต้องการได้

ต้องการเปลี่ยนชื่อร้านค้าใหม่ในระบบต้องทำอย่างไร ?

– เข้าทีระบบ StoreBack ให้ตรวจสอบและแก้ไขที่เมนูดังนี้ 1.ตัวแทน 2.สาขา 3.เครืองจุดขาย 4.ผู้ใช้ 5.สิทธิ์ผู้ใช้ 6.กำหนดหัวท้ายใบเสร็จอย่างย่อ

คำนวณภาษีมูลค่าเพิ่ม ยอดปัดเศษ ไม่ตรงกับในรายงานยอดขายสิ้นวัน หรือ รายงานภาษีขาย เกิดจากอะไร ?

– ระบบคำนวนการปัดเศษตามคณิตศาสตร์ ซึ่งนำในแต่ละยอดที่เกิดจากการขายสินค้าที่มีภาษีมาบวกกันให้ได้ ยอดรวมมูลค่าภาษี (ดูรายงานภาษีขาย) ในกรณีที่คำนวณด้วยเครืองคิดเลขเพื่อหาค่าภาษีมูลค่าเพิ่ม ค่าที่ได้จะไม่ตรงกับในรายงาน เพราะวิธีคำนวณต่างกัน

อยากทราบ Pacekage หรือ License ที่ใช้งานอยู่จะหมดอายุเมื่อไหร่ ?

– ตรวจสอบได้ที่ระบบ StoreBack > ทะเบียนใช้งาน

ต้องการเพิ่มจุดขายในโปรแกรมเอด้าโพสพลัส ต้องทำอย่างไร ?

– สั่งซื้อเพิ่มที่เมนู ทะเบียนใช้งาน แจ้งชำระเงิน กับทีมฝ่ายขาย ที่เบอร์ 02-5301681 กด2

ต้องการทราบราคาโปรแกรมเอด้าโพสพลัส ?

– ติดต่อฝ่ายขายที่เบอร์ 02-5301681 กด2

ขนาดกระดาษสลิปต้องใช้เท่าไหร่ ?

– ขนาดกระดาษสลิปอย่างย่อใช้ 80×80 มิล.

ต้องการเปลี่ยนรหัสผ่านผู้ใช้ใหม่ต้องทำอย่างไร ?

– เข้าไปที่เมนูข้อมูลระบบ > ผู้ใช้ >แก้ไข >ข้อมูลล็อกอิน >แก้ไข รหัสผ่าน

สแกนขายสินค้าที่ AdaStoreFront แล้ว โปรแกรมขึ้นแจ้งเตือนว่าไม่พบสินค้าในระบบ เกิดจากสาเหตุอะไร ต้องแก้ไขอย่างไร ?

– รหัสสินค้านั้นยังไม่ได้ทำใบปรับราคาขาย หรือ สินค้าสถานะเป็นไม่เคลื่อนไหว หรือ อินเตอร์เน็ต มีปัญหาทำให้ดาวน์โหลดข้อมูลมาได้ไม่สมบรูณ์

รหัสสินค้าทีไม่ต้องการใช้งานแล้ว ไม่อยากให้แสดงเมื่อมีการค้นหาที่ AdaStoreFront ต้องทำอย่างไร ?

– ไปที่ระบบ StoreBack เข้าเมนูสินค้า ค้นหารหัสสินค้าที่ต้องการ ที่ช่องสินค้าเคลื่อนไหว ให้ติ๊กเอาเครื่องหมายถูกออก และบันทัก > ไปที่โปรแกรม AdaStoreFront กดปุ่ม ดาวน์โหลด เลือกค้นหาและหัวข้อ ดาวน์โหลดสินค้า เพื่อปรับปรุงข้อมูลสินค้าใหม่

ถ้าต้องการทำโลโก้บนใบเสร็จใหม่ ทำได้หรือไม่ ?

– ทำได้ ขนาดไฟล์รูปที่แนะนำเป็นไฟล์ นามสกุล JPG หรือ PNG ควรไม่เกิน 500X500 พิคเซล

ดูยอดขายในระบบแบบออนไลน์ได้ไหม ?

สามารถดูได้ค่ะ

ต้องการทราบยอดขายในแต่ละวันได้เท่าไหร่ ต้องดูจากรายงานไหน ?

– รายงานยอดขายสิ้นวัน หรือ รายงานยอดขาย – ตามจุดขาย

ถ้าระบบอินเตอร์เน็ต หรือ ระบบเน็ตเวิรค์ในร้านมีปัญหา จะยังขายสินค้าได้ไหม ?

– สามารถขายได้ตามปกติ หากอินเตอร์เน็ตใช้ได้ปกติ ข้อมูลการขายจะซิงค์ไปให้ที่ ระบบ StoreBack อัตโนมัติ

ต้องการเพิ่มข้อมูลสินค้าใหม่หลายรายการ ต้องทำอย่างไร ?

– ทำได้ด้วยการเพิ่มข้อมูลในแม่แบบตั้งต้นที่ระบบมีให้ สามารถดาวน์โหลดได้ที่ระบบ StoreBack >เมนูสินค้า> นำเข้าข้อมูล ดาวน์โหลดแม่แบบ

สลิปบิลขายหน้าร้านพิมพ์ออกมาเป็น กระดาษ A4 ไม่พิมพ์จากปริ้นเตอร์สลิปอย่างย่อต้องแก้ไขอย่างไร ?

– เกิดจากการตั้งค่าเริ่มต้นของปริ้นเตอร์ที่ไม่ใช่ ปริ้นเตอร์พิมพ์สลิปอย่างย่อ